EasyPay
City24
Приват 24
Персональний кабінет

Шановні абоненти, ТРК “Глухів”, 12.10.23 з 00.00 до 06.00, будуть проводитись ремонтні роботи на оптоволоконній мережі у таких мікрорайонах міста: Усівка, Родионівка, район Трохимівського саду.

В зв’язку з цим, буде відсутній доступ до мережі Інтернет і припинена трансляція КТБ.

Просимо вибачення за тимчасові незручності.

Шановні абоненти, через технічні проблеми на оптоволоконній магістралі, можливі проблеми в роботі послуги доступу до мережі Інтернет. Просимо вибачення за тимчасові незручності.

Як підключити Wi-fi маршрутизатор (роутер) до Інтернету

Якщо ви хочете підключити кілька пристроїв до Інтернету через дротове або бездротове з’єднання, вам знадобиться маршрутизатор.

До WAN порта вашого роутера підключаємо кабель від оптичного терміналу, LAN порти (можуть позначатися цифрами 1-4) роутера використовуємо для з’єднання з іншими пристроями, що не мають Wi-fi адаптера (ноутбук, комп’ютер, телевізор).

Ваша веб-сторінка не завантажилася? Не панікуйте, є ще кілька кроків, які ви можете зробити, щоб вирішити проблему:

  1. Спробуйте завантажити інший веб-сайт або скористайтеся іншим пристроєм. Якщо завантажується інший веб-сайт, можливо, перший веб-сайт, який ви спробували, не працює. Якщо інший пристрій нормально підключається до Інтернету, проблема може бути в першому пристрої, який ви намагалися підключити.
  2. Перезавантажте комп’ютер. Після перезавантаження комп’ютера знову перевірте підключення до Інтернету.
  3. Перевірте підключення кабелю. Переконайтеся, що кабель Ethernet який з’днує WAN порт вашого роутера підключено до оптичного терміналу і кабель живлення надійно під’єднано до обох пристроїв.
  4. Вимкніть і вимкніть оптичний термінал і роутер. Витягніть з розетки блоки живлелення термінала та роутера. Потім знову підключіть термінал і почекайте поки він завантажиться заново. Потім повторіть цей порядок дій з роутером.
  5. Перевірте підключення Wi-fi. Переконайтеся, що Wi-fi на вашому пристрої увімкнено ви підключені до своєї бездротової мережі.
  6. Новий маршрутизатор (роутер). Якщо ви бажаєте підключити новий роутер, скористайтеся схемою вище  та залиште оптичний термінал з роутером увімкненими на 30-40 хвилин для реєстрації у мережі ТРК “Глухів”.  Далі підключиться до нової бездротової мережі використовуючи дані (назва мережі та стандартний пароль) з наклейки, що розміщена знизу роутера.   Якщо доступ до мережі Інтернет не з’явився, зверніться до технічної підтримки ТРК “Глухів” за телефонами 066 818-18-10 (Viber), 099 937-03-35, 099 341-15-45, 099 341-23-34, 096 622-44-16.

Умови підключення послуги доступу до мережі Інтернет

Вартість звичайного підключення – 700 грн. включає оптичний мережевий термінал (ONU) та розхідні матеріали

Вартість звичайного підключення  + Wi-fi –  1200 грн. або 1500 грн. (двохдіапазонний) включає оптичний мережевий термінал (ONU) + Wi-fi роутер  та розхідні матеріали

1. Бути підключеним до мережі Інтернет за технологією GPON , умови підключення за посиланням  (щоб дізнатися чи оптоволокно саме у Вас, зверніться до технічної підтримки  ТРК “Глухів”)

2. Треба дізнатися скільки саме вольт потрібно для роботи термінала та Wi-Fi роутера. Напруга та сила струму живлення пристрою вказані біля гнізда для підключення блоку живлення (або на самому блоці живлення), а також на наклейці зі зворотного боку роутера. Зазвичай це 9 або 12 Вт.

3. Потрібен кабель живлення постійного струму USB to DC на 9 або 12 Вт. (див. пункт 2) –  2 шт. і Powerbank – 2 шт . Для підключення скористайтеся схемою:

4. Оптоволоконна мережа ТРК “Глухів” здатна працювати в автономному режимі  до 12 годин. Звертаємо Вашу увагу, що час роботи термінала та wi-fi роутера залежить від того, наскільки потужні використовуються повербанки.

5. В якості альтернативних джерел живлення для Ваших пристроїв також можуть  виступати:

– генератор

– акумулятор та інвертор

– зарядна станція

– спеціальний пристрій ДБЖ

– тощо.

Через персональний кабінет на нашому сайті, Ви зможете:
1. Перевірити стан рахунку
2. Швидко поповнити рахунок через Приват24 або easypay
3. Контролювати активність підключених послуг
4. Змінити поточний тарифний план
5. Змінити контактні дані і т. д.
Доступ до кабінету виконується автоматично з вашого домашнього пристрою, підключеного до мережі ТРК “Глухів”. або при введенні данних для авторизації (логін – це Ваш номер, пароль пожна отримати звернувшись до технічної підтримки через FB, Viber ((066) 818-18-10), ел. поштою admin@trk.net.ua або за контактними телефонами)
Телефони технічної підтримки: (066) 818-18-10, (096)-622-44-16